FAQS

Envío

Condiciones de envío

Existen tres tipos de envío:

• Recogida en tienda de manera gratuita, Click&Collect. Para recoger el pedido se necesita una prueba de compra y un documento de identidad.
• Envío a domicilio (Península): Con un coste de 5,50€ por pedido.
• Envío gratuito (Península): Por compras superiores a 100€.

Si deseas un envío fuera de la península no dudes en contactar con nosotros: info@archivesneakers.com 

Para más info visita la página: Política de envío

Política de devolución

Si la compra se realiza en tiendas físicas no se admiten devoluciones, por lo que aconsejamos probar los artículos en el establecimiento. Si no es para ti, recomendamos adquirir una tarjeta regalo con la cantidad deseada. Si la compra se realiza a través de nuestra tienda online dispones de 15 días para realizar tu devolución. Para más info visita la página: Política de reembolso.

Preguntas sobre nuestros productos

¿Son auténticos los productos en Archive Sneakers?

Los productos vendidos por Archive Sneakers son totalmente auténticos. Nuestro equipo valida la autenticidad de todos nuestros productos (nuevos y usados) se revisa cuidadosamente: etiquetas, costuras, accesorios, embalajes, olores. Cada artículo se analiza cuidadosamente para garantizar la autenticidad, antes de ponerlos a la venta en las tiendas físicas y online. 

Todos los productos provienen directamente de nuestra red de proveedores privados.

¿Cómo Archive Sneakers encuentra productos limitados en agotados en tiendas y sitios web tradicionales?

Cuando se ponen a la venta  las zapatillas en los diferentes canales tanto online como offline las mismas son limitadas en cantidad, por esta razón al estar agotadas en los canales tradicionales se dispara la demanda. Pero afortunadamente contamos con una red de  proveedores que nos suplen este tipo de demanda, incluso después de su lanzamiento..

¿Son nuevas o usadas? ¿Tienen algún signo de desgaste?

Nuestro modelo de negocio es híbrido, ¿Qué quiere decir esto?  que tenemos zapatillas nuevas y usadas, para identificar el estado de cada zapatilla lo indicamos de la siguientes manera:

• Pre-Owned: Algún signo de uso, pero no te creerás que son de segunda mano.
• New: A estrenar. Vienen con la caja original y el embalaje original (cordones extra, otros accesorios ...).

Guía de tallas

¿El producto es para chicos o chicas?

La mayoría de los productos vendidos en Archive Sneakers son unisex, si que hay algunos modelos que son de chicas y otros de chicos, pero muy pocos. Debes tener en cuenta que todos nuestros productos vienen en talla europea. 

¿Cuál es el tamaño máximo y mínimo?

Las tallas disponibles en nuestra web dependen del modelo. Es posible que algunos tamaños no aparezcan en el menú desplegable, lo que significa que no podemos obtener este tamaño para este modelo porque no existe o no está disponible.  todo depende del modelo de zapatilla y de la edición de la misma.

Si el tamaño aparece como "actualmente no disponible", significa que temporalmente no podemos obtener ese tamaño para el modelo. Puede registrarse a través del botón ´´aquí´´para notificar que te enviemos un email cuando el modelo esté disponible en nuestra página web.

¿Cómo sé la talla de mi zapatillas?

Para encontrar tu talla habitual, consulta tu talla Nike. Debes tener en cuenta que las zapatillas de marcas de lujo suelen ser de talla más alta. Si tiene alguna pregunta, no dude en escribirnos en el chat o  whatsapp en la esquina inferior derecha del sitio web.

Te indicamos algunas recomendaciones de los modelos de zapatillas más buscadas: 

Yeezy

A diferencia de otros modelos, los modelos Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 y 700 V2 son ligeramente más pequeños. Así que recuerde comprar una talla que sea media talla más grande de lo habitual.

Yeezy Boost 700 V3 y Yeezy 380 son mucho más pequeños. Te recomendamos que elijas al menos una talla más grande de lo habitual.

Yeezy 500 es un tamaño adecuado, puedes elegir tu talla habitual.

 Ejemplo: para Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 o 700 V2, si normalmente eliges talla 44, te recomendamos elegir una talla 44 2/3. Si obtienes una talla 43, te sugerimos que elijas una talla 44.

Jordan

Las Jordan se ajustan correctamente. Te recomendamos que elijas tu talla habitual.

Air Force

En términos generales, Nike Air Force 1 se adapta bien a los pies. Le recomendamos que elija media talla menos de tu talla habitual..

Ejemplo: para Air Force 1, si tiene una talla 43, te recomendamos que tomes una talla 42.5